Return to previous page

Frequently Asked Questions

¿Tiene alguna duda?

 Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Enviar una pregunta

Es fácil. Simplemente navega por nuestra tienda, elige el producto que te guste, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. Si tienes algún problema haciendo este procedimiento contáctanos atreves de nuestras redes sociales o WhatsApp

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan dentro de 3 a 7 días hábiles.

Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino.

 Sí, una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en línea.Esto puedes hacerlo en nuestra pagina de seguimiento de pedidos

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para que podamos resolverlo lo antes posible.

 Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto para obtener un reembolso o un cambio.

Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Después de ese período, el pedido será procesado y no se podrá cancelar.

Si cometiste un error al hacer tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos hacer los ajustes necesarios antes del envío.

Suscríbete a nuestra newsletter o síguenos en nuestras redes sociales para recibir información sobre nuestras últimas colecciones, promociones exclusivas y eventos especiales.

Si necesitas hacer cambios en tu pedido después de haberlo confirmado, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos verificar si es posible realizar los ajustes necesarios.

Si encuentras algún problema al realizar el pago en línea te recomendamos llamar a tu banco para autorizar tus compras en linea, en caso de que esto no funcione contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte a resolverlo.